Согласно информации на официальном сайте Матч ТВ и в группе Матч Премьер, всем зрителям купившим онлайн-подписку или разовый просмотр футбольного матча Спартак — Зенит, прошедшей 17 марта 2019 г. предоставлен бесплатный месячный доступ к просмотру телеканала. Это компенсация за сбои, которые произошли во время Матча.
Многие зрители выражали негодование тем, что не смогли посмотреть интересный матч полностью.
Официальное заявление представителей телеканала:

«Наши сервера не справились с резким наплывом желающих посмотреть. Одновременно вас было больше, чем во время чемпионата мира-2018. Все кто приобрел разовый просмотр этой игры и у кого действует подписка, получат месяц онлайн-подписки бесплатно».
Никаких действий и кодов доступа для получения подписки не требуется, активация произойдет автоматически.